エコペイズに問い合わせる手順！営業時間やサポート種類まとめ【日本語対応】

エコペイズは海外の電子決済サービスですが、サイトの表記などもわかりやすい日本語で書かれています。

サポートも日本語に対応しているので、何かあった時は簡単に問い合せ可能です。

この記事では、エコペイズ（ecoPayz）に問い合わせる手順や、サポートの種類・対応時間などをまとめました。

入金周りでわからないことがあれば、気軽に相談できるので参考にしてみてください。

エコペイズのサポート種類

エコペイズは「メール」と「ライブチャット」でのサポートに対応しています。

ただし、ライブチャットは日本語非対応です。

英語で問い合わせる必要があるので注意してください。

また、ライブチャットは混雑状況が「Busy（忙しい）」になっていることが多く、自分の番まで待たないといけない可能性が高いです。

そのため、基本的にはメールで問い合わせることが多くなると思います。

問い合わせ対応時間

エコペイズのメールサポートは24時間受け付けています。

ライブチャットは上述のとおり、あまり利用するメリットは少ないと思うので今回は省略します。

エコペイズへの問い合わせ方法

ここからはエコペイズに実際に問い合わせる手順です。

手順といっても、下記のシンプルな流れなので難しいことは一切ありません。

エコペイズのサポート返信は早い？

あくまでサルカジ編集部の主観になりますが、実際に利用した感じでは「エコペイズのサポートスピードは結構早い」です。

基本的にメールサポートは翌営業日までに返ってくれば遅くはないと思いますが、エコペイズは送る時間帯によっては当日メール返信があります。

早ければ数時間で回答がくるので、十分早いといえるでしょう。

ライブチャットが日本語非対応で利用できませんが、今のところメールサポートのみで不便は感じたことがありません。

まとめ

エコペイズのサポートは「メール」「ライブチャット」の2種類がありますが、ライブチャットは日本語非対応なので基本的にはメールフォームの利用となります。

返信スピードは早いので、メールでもストレスなく問い合わせ可能です。

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