ベットティルトは日本語サポートに対応しているオンラインカジノです。
英語ができなくても問い合わせができるのは助かりますが、実際にサポート対応の質はいいのか？
返信スピードは遅くないかという点を調査しました。
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ベットティルトのサポート種類
ベットティルトにはメールとライブチャットの2種類の方法で問い合わせが可能です。
いずれも日本語OKなので英語ができなくても問題ありません。
それぞれのサポート対応時間は下記になります。
| サポート | 対応時間 |
|---|---|
| メール | 月曜～日曜の17:00～01:00 ※メール送信は24時間可能 |
| ライブチャット | 月曜～土曜の17:00～01:00 |
メールとライブチャットで対応している曜日が変わる（ライブチャットは日曜利用不可）ので注意してください。
電話サポートには非対応
ベットティルトは電話サポート非対応です。
メールorライブチャットのみとなります。
ベットティルトへの具体的な問い合わせ方法【画像付き】
ベットティルトに実際に問い合わせる時に特に難しい点はありませんが、パソコンとスマホ両方でメール・ライブチャットの利用方法を解説しました。
※知りたいものをタップして移動できます
上記から知りたいサポート種類とデバイスを選ぶと、該当箇所まで移動できます。
ライブチャット（スマホ・iPhone）
ベットティルトに移動すると画面左下に緑のヘッドホンマークがあります。
ここをタップしましょう。
チャットかメールか選ぶ画面になるので、今回はチャットをタップします。
名前とメールアドレス、問い合わせ内容を入力したら「送信」をタップしましょう。
オペレーターから反応があるので、そのままチャットを開始して具体的な問い合わせ内容を入力していけばOKです。
ライブチャット（パソコン）
パソコンからライブチャットする場合は、ベットティルトに移動して画面右下にある「お問い合わせ」を選択します。
メニューが出てくるので「チャット」を選択。
名前とメールアドレス、問い合わせ内容を入力したら「送信」をタップしましょう。
オペレーターから反応があるので、そのままチャットを開始して具体的な問い合わせ内容を入力していけばOKです。
最初にベットティルトの登録情報を聞かれるので回答しましょう。
メール（スマホ・iPhone）
ベットティルトのサポート用メールアドレスは「supportjp@bettilt.com」です。
上記をタップすると自動でメール送信画面が開くようにしているので、ここからメールすると回答してもらえます。
ただ、サポート用メールアドレスは変更される可能性があるため、サイトから進む方が確実です。
ベットティルトに移動すると画面左下に緑のヘッドホンマークがあります。
ここをタップしましょう。
チャットかメールか選ぶ画面になるので、今回はメールをタップします。
メールを送るアプリが出てくるので「メール」をタップします。
Gmailなどのアプリで送っても問題ありません。
メールソフトが自動で起動するので、件名と問い合わせ内容を入力して送信すれば回答が届きます。
件名の指定はないので、例えば入金ボーナスについての質問なら「入金ボーナスについて」など、何の質問かわかるようにすれば何でも構いません。
メール（パソコン）
ベットティルトのサポート用メールアドレスは「supportjp@bettilt.com」です。
上記をタップすると自動でメール送信画面が開くようにしているので、ここからメールすると回答してもらえます。
ただ、サポート用メールアドレスは変更される可能性があるため、サイトから進む方が確実です。
ベットティルトに移動して画面右下にある「お問い合わせ」を選択します。
「Eメール」を選択するとメールソフトが自動で起動するので、件名と問い合わせ内容を入力して送信すれば回答が届きます。
件名の指定はないので、例えば入金ボーナスについての質問なら「入金ボーナスについて」など、何の質問かわかるようにすれば何でも構いません。
ベットティルトのサポート返信速度は速いのか？
ベットティルトのサポート速度は速いです。
ライブチャットは時間にもよると思いますが、編集部で利用した時は基本的に待ち時間もほとんどなく「ほぼリアルタイム」でのやり取りができました。
また、メールの回答も早ければ当日返信がきます。
まとめ
ベットティルトのサポートについてまとめました。
- サポート種類はメールorライブチャット（日本語対応・電話非対応）
- 営業時間は17時～翌1時（ライブチャットのみ土曜は利用不可）
- 返信スピードは早い
ベットティルトのサポートは丁寧に返信してくれるので、何か気になることがあった時は気軽に問い合わせ可能です。
サクっと解決してベットティルトで遊ぶことができます。
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